HARDWARE SUPPORT · 01

让设备维修，
有迹可循。

免费提交设备信息与期望时间，维修人员会在服务时间内确认接单。

01 填写信息02 预约时段03 免费维修

预约服务节点正常运行LIVE / 10S

今日服务提示 请提前备份重要数据

服务时间为周一至周四 19:00–21:00。请备份数据并携带设备、电源；配件及耗材需由机主自行准备。

先锋网络中心 · 硬件部

本校区当天预约—请选择校区

本校区当前时段—请选择校区和时段

当前时段剩余名额—每校区每时段最多 20 人

等待选择校区

01

填写预约信息

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机主信息用于联系与核验

学号 * 姓名 * 校区 * 手机号

学院 / 专业QQ / 微信 *

设备与故障描述越具体，准备越充分

设备类型 * 品牌 * 型号 * 序列号

是否在保 * 故障类型 * 是否进液 / 摔过 * 期望日期 *

期望时段 *请选择校区和日期查看剩余名额故障描述

备注（选填）故障照片或相关文件（选填）支持 JPG、PNG、WEBP、PDF、TXT，单个文件不超过 5 MB。

我已阅读并同意《免费维修免责与行为操守协议》，确认设备中的重要数据已完成备份。

提交后会生成唯一预约编号，请妥善保存。

MY APPOINTMENT · 02

查询维修进度

无需登录，使用预约编号和学号查看最新处理状态与维修记录。

⌕

输入凭证开始查询

请输入预约编号和学号，查看预约状态与排队位置。

SERVICE DESK · 03

维修工作台

今日预约、接单与维修记录集中管理。

全部预约0

待审核 / 待接单0

维修中0

已完成0

预约信息	设备	期望时段	状态	维修记录

ADMIN INSIGHTS · 04

维修统计

按日期、故障类型、校区和维修人员查看服务情况。

统计范围查看单日

预约总数0

已完成维修0

完成率0%

爽约率0%

01

每日维修人数

预约完成

02

故障分类

按已完成数

03

校区分布

南湖 / 浑南

04

维修人员工作量

已接单或完成

TEAM ADMIN · 05

账号与权限管理

工作人员账号以基础角色创建，再按权限升级为维修人员或管理者。

01

新增工作人员账号

账号使用工作人员本人学号，初始为基础角色，创建后可在列表中分配维修人员权限。

02

账号列表

账号	姓名	权限	校区	状态	工作量	操作

工作人员登录

让设备维修，有迹可循。